漯河市清源供水公司党总支书记接听“民生热线”，零距离纾解用水难题 - 星空体育ios下载（中国水协）唯一官方网站

为深入倾听民声、精准对接民需，切实解决群众“急难愁盼”的用水问题，7月16日，公司党总支书记母志会赴市长热线办公室，参加“民生热线局长接听日”专题活动，化身“接线员”，直面市民关切问题，现场回应诉求。

在热线接听现场，母志会书记全神贯注接听每一位市民来电。面对用户反映的问题，他认真倾听、详细记录，并现场安排相关业务部门负责人立即核查、限时处理。对于能即时解答的咨询，他耐心细致地予以说明；对于需要后续跟进的复杂问题，则明确要求责任部门全程跟踪、及时反馈，确保“事事有着落，件件有回音”。

此次公司党总支书记带头接听民生热线，是践行“我为群众办实事”的生动缩影，公司将以此次活动为契机，进一步畅通民意沟通渠道，完善问题快速响应机制，用心用情用力办好每一件民生“水事”，以更优质、更高效的供水服务，守护城市用水安全，提升市民用水获得感与幸福感。

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