为更好倾听民声民意，助推民生民惠，7月4日，丹阳水务集团集团党委书记、董事长蒋卫东，总经理胡国庆带领清水热线负责人走进行风热线，就市民群众关注的热点难点问题进行充分沟通交流。
蒋卫东同志从供水安全、污水处理、营商环境、内部管理、重点工程等方面对集团重点工作进行了简要介绍。
面对群众关注的污水施工路面恢复问题，胡国庆同志从恢复工艺、过程监督及存在问题，解决措施等方面给予全面解答。
直播中已给予详细解答，
集团承诺
后续将对需进一步调查核实的问题，
进行有效跟踪落实。
Q1针对夏季高峰供水，水务集团有哪些应对措施？
A:
一是提前做好各水厂、泵站设备设施的维护、保养和检修工作，落实好生产运行设备“防暑降温”措施，保障设备设施稳定高效运行。加大供水管线巡检力度，重点检查阀门、排气阀等设施的运行情况，发现隐患及时解决，确保管线运行安全。
二是科学合理制定高峰调度方案，充分利用智慧水务平台，对管网流量、压力、水质等在线数据加强监测分析，实时掌握供水运行指标，合理调节管网压力，全力保障水量充足、水压稳定。
三是针对夏季原水水质易变化的特点，提前完善水质检测预警机制，密切关注原水水质、管网水质的变化趋势，实现药剂投加的系统化、自动化和精准化，全力保障供水安全。
四是管网抢修服务队伍24小时全天候待命，备足应急抢修物资，优化配置抢修设备和车辆，确保夏季高峰供水期间抢修快速、高效。
Q2我们家每年到快过年的时候水价就不是3块钱一吨了，是涨价了吗？
A:
水价是没有调整过的，但居民用户执行阶梯水价，第一阶梯用水量是200吨以内，水价是3块/吨（含200吨）；第二阶梯用水量为200-290吨，水价是3.7块/吨（含290吨）；第三阶梯用水量是290吨以上，水价是5.9块/吨。
居民阶梯水价是以年度用水量为计算周期（单月缴费用户为3月至次年的1月份；双月缴费用户为4月至次年的2月），按照家庭户籍人口4人为基本单位，如果家中户籍人口超过4个人，可以带户口簿原件到水务各个营业网点申请增加阶梯用水量，按各梯次每人每年增加50立方米调整阶梯基本用水量。当然也可以在我们的网上营业厅办理。
Q3家里一个礼拜用下来烧水壶内会有白色沉淀物，是水质有问题吗？
A:
这些白色沉淀物其实是水垢，是一种正常现象。水垢是水中的钙、镁离子加热后形成的碳酸钙、氢氧化镁，水中钙、镁离子含量主要反映在水的硬度指标上。我市自来水的硬度在140mg/L左右，远低于国标450mg/L的上限标准，大家可以放心饮用。其实矿泉水烧开后也同样会有水垢，去除水垢的方法也比较简单，用柠檬酸除垢剂或者白醋浸泡就可以了。
Q4村民反映一到下雨天村里的污水就满出来，影响环境，怎么总是满呢?
A:
在做农污改造设计方案时，我们设计的管网口径已充分满足村庄实际居住人口产生的污水量，并在后期建设过程中，严格把关，对所有管网进行了闭水试验，确保进入管网的污水都能达到治理。
但当雨量较大时，有些污水检测井和化粪池处于地势较低的地方，路面雨水就会进入管网，导致管网内雨污合流水瞬时增大，管网末端污水处理设施也来不及处理排出，导致部分污水检测井成为外溢口。目前我们正在采用措施逐步进行解决：1、加大人员巡查及宣传力度，尽量不让村内的雨水管接入污水管；2、对低洼地区检查井加设密封性井盖；3、在管网末端设施位置加设排涝泵。
集团本着履职尽责、为民解忧的真挚情怀，
以“时时上心”的姿态，做到让人民群众“事事放心”，
全过程站稳人民立场，
用心、用力、用情、用功，
对于市民反映的问题，坚持
一例一策推进当下改，常态长效做好长久治。
热线的“热”不止存在于一场直播，
要让务实作风热起来，担当作为热起来，监督管理热起来，
真正把好事办好，实事办实，难事办妥，
稳稳托举城乡居民水幸福。