为增强与企业用户之间的沟通交流，准确把握企业用户用水需求，提升供水服务保障能力，近日，项城市国控水务发展有限公司党支部以“我为群众办实事”实践活动为抓手，组织营商环境服务专班成员开展供水走访调研活动，精准对接企业需求，以党建引领优化供水营商环境。
走访中，营商环境服务专班成员兵分七路，先后走进河南东方聚龙科技有限公司、周口龙升新材料有限公司、项城市朋宇食品有限公司等65家重点企业，与企业负责人、生产一线员工面对面交流，双方围绕供水安全保障、水质水压稳定性、故障应急抢修效率、服务响应及时性等关键议题进行了充分沟通。服务专员认真听取了各企业对供水服务工作的具体需求、意见和建议，并现场发放了《用户回访问卷》，涵盖水质满意度、水压稳定性评价、维修及时性、服务态度等多个维度，为后续精准改进服务提供依据。
此次走访不仅是一次“问题收集”，更是一场“政策宣讲”。服务专员结合当前优化营商环境工作要求，向企业详细介绍了公司近年来在提升城市供水安全保障能力方面取得的成效，特别是“双水厂、双水源”供水格局的建设成果和“一站式”服务模式等方面的举措，并现场解答企业关于供水接入、计量收费等疑问，用“听得懂、记得住”的语言传递供水服务温度。
走访企业用户活动是该公司以服务民生为本，着力保障企业用水服务需求的有效途径。近距离倾听用户心声，知实情，解难题，助发展，用实际行动践行一点一滴，以满腔热情助力企业发展。下一步，项城市国控水务发展有限公司将以此次走访为契机，针对反馈问题限期整改，持续跟踪服务成效，切实把党建成果转化为服务企业的实效，以“优质水”“放心水”“高效水”助力企业高质量发展，为优化营商环境提供坚实后盾。