近日,乌苏市供排水有限责任公司城乡供水客户服务中心抄表科以“查”为基、以“优”为标,深耕“入户解民忧”行动,用精准服务打通民生保障“最后一公里”。截至目前,累计入户查抄5200余户,解决各类用水难题290件,以实实在在的成效践行“为民服务”初心。
行动中,抄表科党员带头组建“排查先锋队”,带着工具包、民情本深入居民家中。查表时不仅核对数据,更主动询问用水困扰:对132户反映的水表读数异常,当场拆解计量原理,联合技术部门校准表具;为87户排查出管道暗漏、龙头老化等隐患,同步联系维修团队跟进更换;向60余户特殊家庭讲解节水器具使用方法,定制用水方案。
从表盘数字到管道末梢,从政策解读到隐患处置,抄表科以“查得细、解得快、改得实”的标准,将“问题清单”转化为“满意清单”。每解决一个难题,就多一分民心温度;每走近一户人家,就密一分党群联系。这场“以查促优”的实践,让供水服务既有精度更有温度,在千家万户的点赞中,书写着民生保障的新篇章。